কেন্দ্রের নির্দেশে শেষমেষ যাত্রীদের ৬১০ কোটি টাকা টাকা ফেরত দিল ইন্ডিগো

Bangla Jago Desk: ইন্ডিগোর যাত্রীদের টাকা ফেরত দেওয়ার বিষয়টি কেন্দ্রীয় নির্দেশনার পরই শেষ পর্যন্ত সমাধান হয়েছে। গত ছয় দিনের বিশৃঙ্খলার পরে রবিবার বিমান সংস্থাটি যাত্রীদের টিকিট বাবদ ৬১০ কোটি টাকা ফেরত দিয়েছে। এর সঙ্গে ৩ হাজার ব্যাগও যাত্রীদের কাছে ফেরত পাঠানো হয়েছে। ইন্ডিগো ভারতীয় বিমান পরিষেবার অন্যতম বড় নাম। প্রতিদিন প্রায় ২৩০০টি উড়ান পরিচালনা করে, দেশের মধ্যে ১৩৮টি গন্তব্য এবং ফিরতি গন্তব্য ১৩৫টি। 

তবে গত ছয়দিন ধরে যাত্রীদের টিকিট ফেরত না দেওয়ার কারণে যাত্রীদের মধ্যে উৎকণ্ঠা তৈরি হয়েছিল। অব্যবস্থার পেছনে মূলত ইন্ডিগোর কর্মী সংখ্যা কম থাকা এবং ডিজিসিএর নির্দেশে পাইলটদের পর্যাপ্ত ছুটি প্রদানের প্রয়োজনীয়তা ছিল। এর ফলে সংস্থার পরিষেবা পুরোপুরি ধ্বসের মুখে পড়ে।

ইন্ডিগোর এই অব্যবস্থা নিয়ে কংগ্রেসও সরব হয়েছে। কংগ্রেসের অভিযোগ, ইন্ডিগো পরিচালন সংস্থা ইন্টারগ্লোব গ্রুপ এবং মালিক রাহুল ভাটিয়ার মোটা অঙ্কের নির্বাচনী চাঁদার কারণে কেন্দ্র দীর্ঘদিন নীরব ছিল। কংগ্রেস সাংসদ শক্তিকান্ত সেম্বিল দাবি করেছেন, নির্বাচনী বন্ডের তথ্য অনুযায়ী ইন্টারগ্লোবের আর্থিক লেনদেন বিজেপির সঙ্গে ঘনিষ্ঠ, যার কারণে যাত্রী সুরক্ষা নিয়ে কেন্দ্র আপস করতে পিছপা হয়নি।

এবার কেন্দ্রীয় নির্দেশনার ফলে সমস্যা সাময়িক সমাধান হলেও ইন্ডিগোর এই দীর্ঘদিনের ব্যবস্থাপনাগত ত্রুটি ও যাত্রীদের অসুবিধা ব্যাপকভাবে আলোচনায় এসেছে।